Review jurnal Total Quality Management in Education
1. Motivasi Penelitian Total Quality Management (TQM) telah diadopsi sebagai paradigma management oleh banyak organisasi diseluruh dunia. Gerakan kualitas di mulai dengan proyek perbaikan kualitas di organisasi. Tapi kemudian menyebar ke institusi pelayanan lainnya termasuk banking, asuransi, organisasi nirlaba, kesehatan, pemerintah dan institusi pendidikan. Model Total Quality Management (TQM) berdasarkan ajaran guru yang berkualitas, umumnya melibatkan sejumlah prinsip seperti kerja sama tim, kepemimpinan manajemen puncak, fokus pelanggan, keterlibatan karyawan, alat perbaikan terus-menerus, pelatihan, dll, (Murad, A., Rajesh, K, 2010). B erarti pengelolaan semua elemen dari suatu proses organisasi, praktik,sistem, metodologi dan semua orang yang terlibat atau kerusakan dengan cara apapun kualitas produk atau jasa. (Stanciu, I, 2003) . Memperkenalkan prinsip-prinsip dasar Total Quality Management (TQM) di universitas tergantung pada keberadaan budaya